1、根据公司发展规划，拟定品质管理方案，制定全业态的品质管控体系，建立和规范集团公司品质服务的中长期规划；
2、监控物业项目服务品质和服务标准的达标情况；组织对各物业项目的服务满意度进行调查，监控满意度状况；
3、根据品质检查相关数据进行研究分析，定期召开品质会议，总结、汇报品质现状，探讨品质整改、提升方案，并确定具体执行措施，根据落实.

1、本科以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先；
2、五年以上物业管理经验，两年以上规模性物业集团公司同等岗位工作经验；
3、精通物业管理相关法律法规，熟练掌握各地方的法规政策，了解行业内信息动态；能根据法律法规条款制定编写物业管理各类制度、年度预算、组织架构、操作管理流程等；
4、精通物业各专业板块工作流程，擅长建立和完善物业品质管理体系，制定品质管理目标，有信息化建设经验；
5、有丰富的专业经验，有较强的管理、组织、协调能力，有较好的语言和文字的表达能力。